价格出错订单挤压 瑞幸道歉：饿了么问题暂时闭店

原标题：瑞幸咖啡因价格出错用户疯狂下单！官方致歉并取消订单

4月18日消息，瑞幸冲上微博热搜榜。

有网友反映，瑞幸咖啡线上店铺出现超低价，瑞幸椰云+厚乳只要4.5元，双杯生椰拿铁只要4元。

超低价格吸引了大量用户下单购买，因短期内大量订单涌入，瑞幸官方紧急关闭了线上店铺。

今天上午，瑞幸咖啡官方微博发布致歉信，称由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。

瑞幸咖啡方面表示，为正常运营，我们现已紧急取消了饿了么平*异常订单，饿了么门店暂时闭店，我们将考虑做用户补偿并另行通知。

以下是官方回应原文：

由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。

为正常运营，我们现已紧急取消了饿了么平*异常订单，饿了么门店暂时闭店，我们将考虑做用户补偿并另行通知。

给您带来不便，深感抱歉！

根据网友晒出的订单，瑞幸的双杯生椰拿铁、双杯丝绒拿铁只要6元，一杯生椰拿铁+一杯厚乳拿铁的套餐只要6.5元，如果用上平*优惠券，两杯咖啡甚至只要3.5元。

而这些参与活动的咖啡，原价要15-25元一杯。

这样的“跳楼价”让不少网友直呼“瑞幸疯了”。

但当更多的网友注意到消息，赶去下单时却发现，瑞幸多家门店在第三方平*已紧急闭店，不少网友的订单被商家取消。

记者查询发现，目前长沙的瑞幸在第三方平*基本全部闭店，其他城市诸如杭州、广州、武汉等门店也都闭店。

9点40分，瑞幸发布道歉信称，由于外送后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。

为正常运营，瑞幸已紧急取消了第三方平*异常订单，第三方平*门店暂时闭店，将考虑做用户补偿并另行通知。

记者就此事致电瑞幸官方客服电话，但一直在占线状态。

此事目前已冲上热搜，有网友称“玩不起就不要玩”，也有网友希望瑞幸能尽快发放优惠券补偿。

此外，记者发现，目前瑞幸小程序的外送功能也暂时关闭，记者多次切换配送地址，均显示“当前地址暂未开通外卖服务，仅限电商使用。”

记者致电长沙多家瑞幸门店，一家瑞幸门店店员告诉记者，目前因系统原因，第三方外送平*和小程序的外送服务暂时关闭，顾客可去门店自提。

另一瑞幸门店店员告诉记者，今日早晨一开店便涌进大量订单，截至在第三方平*关闭门店，门店已积压一两百单，预计要做2个小时，该店员称，已经接单的会正常履行订单。